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Hoje, estamos acostumados a receber praticamente tudo sob demanda no conforto de nossas casas, incluindo atendimento médico para nós e nossos animais de estimação. Isso nem sempre foi o caso; isso só foi possível nos últimos anos graças à internet. Agora, você pode facilmente entrar online e obter ajuda médica profissional para você ou seu animal de estimação. Mas quando o VetLIVE Online Pergunte a um Veterinário foi criado, obter a ajuda veterinária profissional que você precisava não era tão simples. Eles tiveram uma ótima ideia para tornar os profissionais veterinários mais acessíveis às pessoas sem a necessidade de levar seus animais doentes para uma instalação.
O que foi VetLIVE?
VetLIVE era um site que você podia acessar que permitia que vocêtirar dúvidas de profissionais veterináriospara obter respostas em tempo real às suas perguntas sobre a saúde do seu animal de estimação. Isso tornou rápido e fácil para qualquer pessoa obter a opinião de um profissional sobre quaisquer problemas que seu animal de estimação estivesse enfrentando, sem ter que passar pelo incômodo de uma visita ao veterinário pessoalmente.
Você digitaria sua pergunta na caixa de bate-papo junto com algumas informações básicas sobre seu animal de estimação. Um veterinário então leria sua pergunta e responderia. Depois de conversar para que o veterinário pudesse reunir as informações relevantes, eles davam um diagnóstico. Se eles não pudessem fornecer um diagnóstico, então não haveria cobrança pelo serviço.
O que aconteceu com o VetLIVE?
O site VetLIVE ainda existe, mas parece não estar mais operacional. Até mesmo o grupo página do Facebook ficou em silêncio, com o último post sendo feito em janeiro de 2014. Nem o site nem a página do Facebook dão qualquer informação sobre o que pode ter acontecido com VetLIVE, mas depois de cavar um pouco mais, parece que o Site do Better Business Bureau (BBB) pode fornecer algumas dicas.
No total, a VetLIVE tem 12 reclamações contra eles junto ao BBB. Dez dessas reclamações são relacionadas a um problema com o serviço, e parece que os clientes anteriores desse negócio não estão muito satisfeitos com os serviços que receberam. Uma pessoa chegou a chamar o site de fraude. Infelizmente, parece que muitos desses usuários tiveram a mesma experiência ruim.
Depois de percorrer as reclamações do BBB, fica claro que todas são bastante recentes. Todos esses pôsteres contam a mesma história de pagar adiantado para falar com um profissional veterinário, só que eles nunca recebem uma resposta da empresa. Todos eles alegam ter suas contas cobradas, embora nenhum deles tenha recebido o serviço pelo qual pagaram.
Mesmo que o VetLIVE pareça ser um negócio morto, o site ainda está ativo. Isso leva a um problema. A maioria das pessoas não está ciente quando visita o site que não é mais um negócio em funcionamento. Acreditando que o site ainda está funcional, eles passam pelo processo de cobrança do cartão e iniciam um bate-papo. Esse processo é todo automatizado, então, depois de serem cobrados e fazerem a pergunta, eles nunca recebem uma resposta de um profissional veterinário porque não há ninguém trabalhando do outro lado!
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Conclusão
Mesmo que o site VetLIVE ainda esteja ativo, não há mais negócios por trás dele. Você ainda pode entrar na página e passar pelo processo automatizado, mas se fizer isso, perderá seu dinheiro e nunca obterá a ajuda profissional que espera. Não está claro o que aconteceu com o VetLive, mas está claro que eles não estão mais funcionando como um negócio.
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